CLIENT ATELIER VÉLO
Comment avez-vous connu ATAO ?
Je vais travailler à vélo et en train. A l’époque l’atelier d’ATAO était à côté de la gare de Chantenay, c’était pratique. Les habitudes se sont prises comme ça et j’ai suivi ensuite l’atelier à Saint-Herblain pour mon vélo puis tous les vélos de la famille.
Je suis chrétien social-démocrate et j’avais 2 bonnes raisons d’être client chez ATAO : faire entretenir mes vélos à moindre coût et encourager la démarche sociale de l’association.
Comment se passe la rencontre avec l’association/ Répond-elle à vos attentes ?
Je commence à avoir mes habitudes ! Je dépose mes vélos à l’encadrant technique tôt le matin. Il y a toujours une inspection commune qui me plaît, puis les préconisations. Je sais que quand je repars avec mon vélo, les réparations seront parfaitement faites et le contrôle irréprochable. L’interface client se fait avec l’encadrant et la facturation avec l’hôtesse d’accueil. Je ne sais pas… il s’y dégage une certaine sérénité : pas de précipitation, on ne fait pas la queue et il n’y a pas de pression !