L'engagement Sociétal d'ATAO

L'engagement Sociétal d'ATAO

Le contexte


ATAO s'est lancé en 2015 dans l'observation de son engagement sociétal sur le territoire. En quelque sorte, la démarche sociale et sociétale des entreprises : la RSE.

Ses attentes à travers cette démarche ont été :
  • Affirmer ses spécificités par son engagement sociétal et ne pas être réduit à une structure d'insertion.
  • Inscrire son utilité sociale dans un message "percutant" et des engagements clairs et lisibles.
  • Etre "proactif" et anticiper les évolutions règlementaires en matière de RSE dans les marchés publics.
  • Mettre en convergences les équipes (élus, administrateurs, salariés) par leur implication plus forte dans un projet associatif ayant du sens.

En décidant de s'engager dans une démarche RSE opérationnelle et intégrée à la stratégie de son organisation, ATAO s'est attachée à la compréhension puis à l'adhésion de tous au processus à mettre en place par l'ensemble des équipes.

La Méthode


Etape 1 : Sensibilisation du personnel aux enjeux du développement durable au regard des nouveaux objectifs de l'entreprise.

Etape 2 : Réalisation d'un diagnostic RSE permettant de déterminer les pratiques, de hiérarchiser une quinzaine d'objectifs prioritaires et de recueillir les regards sur ATAO de la part des principales parties prenantes au sein de l'entreprise en matière de développement durable.

Etape 3 : Intégration de ces nouvelles priorités dans le futur projet d'entreprise sous la forme d'un plan d'action, lisible par tous.

Les pratiques RSE d'ATAO

Gouvernance, communication et vie Associative

Orientations retenues

Pratiques d’ATAO

  • Invente des formes de participation qui permettent à tous d’être acteurs
  • Met en œuvre des débats internes entre toutes les parties prenantes
  • Contribue à défendre la nécessaire démocratie permanente
  • Identifie et partage des valeurs et une vision pour l'association
  • Oriente l'association  dans une logique responsable
  • Crée des outils de communication sur les engagements et les résultats obtenus
  • Coopère avec ses parties prenantes
  • Accompagne et sensibilise ses parties prenantes à une démarche de développement durable
  • Dispose d'outils de pilotage des performances de l'association
  • Implique les salariés à la démarche RSE de l'organisation
  • Garantit la performance économique et la pérennité de l'entreprise
  • Garantit la transparence des comptes.
  • Groupes de travail mixtes localisés pour des besoins de terrain. Mise en ligne de la vie ATAO sur facebook
  • Plusieurs espaces pour faire valoir ses idées : réunions de Chantier, de Pôle; Assemblée Générale, réunions plénières
  • Existence d'un projet associatif clair. Philosophie poursuivie sur chaque offre d'emploi et chaque fiche de poste. Des documents sont affichés : par ex, les 5 fonctions d'un ACI (Atelier et Chantier d'Insertion), la charte de CHANTIER ECOLE
  • La logique responsable est un mot d'ordre au regard des différentes missions : employeur, production, accompagnement, formation, ancrage territorial
  • Rapport d'activité annuel, Panneaux pédagogiques comme le Re'cyclO, le parcours insertion ATAO, les frises de parcours socioprofessionnels
  • Comité de pilotage annuel, Groupe de suivi annuel avec le Département, Comité de financeurs trimestriel, Bilan annuel complet auprès de l'ensemble des financeurs
  • ATAO accompagne ses parties prenantes dans une démarche de Développement Durable notamment
  • Suivi des taux d'absentéisme, des taux de sortie et qualification de ces sorties, suivi budgétaire mensuel
  • ATAO implique les salariés à la démarche RSE de l'organisation avec un groupe de travail dédié et un comité de suivi des engagements. Le commissaire aux comptes intervient chaque année, les comptes sont validés par le CA, les comptes sont mis en ligne comme l'impose la législation.


Conditions de travail, d’accompagnement

Orientations retenues

Pratiques d’ATAO

  • S’efforce de faire émerger chez les salariés et les stagiaires, les talents, les désirs, les disponibilités et les compétences qui leur permettront de trouver la forme et l’objet de leur contribution à l’activité de leur territoire
  • Fait en sorte que les situations, les missions, les activités d’ATAO soient nécessairement des occasions de formation
  • Développe les compétences de tous les collaborateurs et favorise les évolutions professionnelles
  • Soigne la qualité des relations de travail, contribue à l’innovation sociale et invente de nouveaux métiers
  • Evite le recours abusif aux contrats entrainant la précarité
  • Favorise l'emploi des seniors dans l'association
  • Favorise l'emploi des jeunes dans l'association
  • Assure une rémunération / indemnisation cohérente avec la branche professionnelle et le territoire
  • Favorise un meilleur équilibre vie privée /professionnelle
  • Propose des adaptations des postes de travail
  • Promeut le dialogue social et respecte le droit syndical des travailleurs.
  • Accompagnement individualisé par le Pôle Insertion. Une feuille d'objectif est réalisée pour chaque salarié. Organise des visites d'entreprises. Accompagne la mise en place de PMSMP (Périodes de Mise en Situation en Milieu Professionnel)
  • Mise en œuvre des conditions d'exercice qui favorise l'autonomie, mise en place d’Ateliers du Mercredi qui favorisent l'ouverture d'esprit des salariés
  • Propose un parcours qui va crescendo en terme de responsabilité sur le travail à effectuer. Propose des espaces variés d'échanges et d'expression
  • Des groupes de travail intègrent tous les types de salariés, des rencontres sont organisées, les équipes se renforcent pour permettre un fonctionnement plus agréable, réflexion permanente sur les conditions de travail
  • Appui sur la pédagogie en situation de production. Les ateliers sont organisés par poste de travail pour faciliter les apprentissages. Création de salles de formation
  • Création d'un planning spécifique intégrant la formation en situation de production
  • Les salariés les plus méritants ont des missions plus responsabilisantes, techniques, prestigieuses
  • Des visites de chantiers ont lieu sur les sites de production, des rencontres convient l'employeur à la discussion.
  • 1 CDD sur tout ATAO, 3 CDI temps partiel, créations de postes depuis 4 ans
  • Pas de discrimination en direction des seniors; ATAO travaille avec la mission locale, tous les postes équivalents correspondent à la grille des emplois repères. L'ancienneté est le seul facteur de bonification du salaire
  • Les salaires proposés sont supérieurs à la grille des rémunérations proposée par la branche
  • Des adaptations aux postes de travail : exemple pour les RQTH. Choix de travailler le mercredi après midi ou le vendredi après midi
  • Un accord RTT est en place, les horaires de travail permettent d'allier vie personnelle et vie professionnelle
  • Les IRP sont toutes en place et fonctionnelles, Les DP sont syndiqués
  • Les encadrants ont la charge de prévenir des risques au quotidien, Le CHSCT (Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail) travaille à la mise à jour du document unique
  • Les besoins de formations de tous les collaborateurs d'ATAO sont connus et capitalisés, un plan de formation est réalisé annuellement, Des formations sont programmées pour répondre aux besoins des salariés
  • Les conditions d'accueil sont en permanence questionnées, mise à disposition d'ordinateurs
  • Répartition et aménagement des bureaux au siège, les sites de travail sont aménagés pour une meilleure fonctionnalité et bien être, création d'un vestiaire et toilettes femmes au Pôle Mobilité, travaux d'isolation du Pôle Mobilité + salle de pause équipée et ouverte + salle de formation
  • Evaluation des compétences des salariés permanents via l'entretien annuel d'activité, évaluation des compétences des salariés polyvalents via les livrets de suivi compétences clés.


Environnement

Orientations retenues

Pratiques d’ATAO

ATAO :

  • Opte pour les activités qui améliorent l’environnement
  • Participe à un système d'écologie industrielle
  • Passe du produit au service : Economie de la fonctionnalité
  • Progresse vers une économie circulaire
  • Limite l’impact des emballages
  • Réduit ses consommations globales d'énergie
  • Recours aux énergies renouvelables
  • Promeut la mobilité durable auprès des clients et consommateurs
  • Favorise l'achat de produits éco-conçus 
  • Préserve la biodiversité
  • Evite le recours aux produits dangereux
  • Favorise la réduction et la valorisation des déchets.
  • Chantier espace naturel, Chantier de taille de pierre selon les méthodes traditionnelles, Chantier vélo et auto qui contribuent à l'économie circulaire, Production des chantiers menuiserie et métallerie sur des gammes éco-équipements
  • Lancement du projet Bike Hut
  • Création du recyclo d'ATAO qui collecte les vélos usagés
  • Dons des matériaux démantelés auprès des associations, des écoles de design, des particuliers : pneus, chambres à air, pièces détachées
  • Achat en gros de certaines matières. Tri du papier et du carton vers les filières de recyclage, isolation renforcée au Pôle Mobilité, mutualisation des espaces de vie
  • Achat groupé de matériel de bureau, de tenues de travail
  • Amélioration des consommations de carburant pour les véhicules de l'Atelier AUTO et pour les véhicules des différents Chantiers
  • La préservation de la biodiversité est au cœur de son métier « Espaces Naturels »
  • Isolation de l'ensemble des bureaux, programmateurs de chauffage
  • Partenariat avec un casseur pour trier les matières : Tri des déchets sur les Chantiers, 2 bennes en permanence aux Ateliers Vélos et Auto, Tri des véhicules épaves.


Loyauté des pratiques professionnelles et relations clients et consommateurs

Orientations retenues

Pratiques d’ATAO

ATAO :

  • Ne se limite pas aux seuls cadres réglementaires, elle agit en solidarité avec des personnes ciblées, dans leur singularité, et avec des partenaires publics et privés dans l’accomplissement de leurs missions
  • Assure une gestion responsable de la relation client
  • Rend accessible l'offre à une clientèle potentiellement exclue (handicap, isolement, précarité)
  • Améliore la santé et le bien être par ses produits ou services
  • Sensibilise aux risques et éduque à la santé
  • Met en place des procédures pour le SAV et règlement des litiges
  • Met en place des procédures pour le respect des données personnelles des clients
  • Sensibilise les clients et consommateurs à la RSE
  • Respecte les intérêts des clients et des consommateurs
  • Est sincère dans les messages commerciaux
  • Etablit des relations durables avec les sous-traitants et les fournisseurs et respecte leurs intérêts.
  • Les jours enfants malades sont supérieurs à la convention collective + de même pour des catégories non mentionnées : déménagement, décès, Pacs, …
  • La subrogation d'arrêt maladie est en application dans certains cas
  • Un pont annuel est offert à l'ensemble des salariés
  • Les tarifs pratiqués tiennent compte des tarifs du secteur professionnel concerné
  • L'argumentaire sur les pratiques concurrentielles existe
  • Les clients ont un seul interlocuteur identifié
  • Les clients sont pris en charge de A à Z
  • Fabrication de rampe d'accès handicapés, de jardinières spécifiques PMR
  • Service de location et de vente de voitures réservées à cette frange de population
  • Des garanties existent sur les vélos et les voitures
  • Tout défaut dans la livraison d'un ouvrage est modifié
  • Une procédure de règlement des litiges existe, elle intègre le recours à un avocat du droit des affaires
  • Les conseils pratiqués respectent les intérêts et les besoins des clients
  • Les messages commerciaux sont sans équivoque
  • Les fournisseurs sont des fournisseurs de longue date avec qui ATAO à pu tisser des relations particulières.


Solidarité et lutte contre les discriminations

Orientations retenues

Pratiques d’ATAO

ATAO :

  • Considère que toute activité humaine doit contribuer à une œuvre individuelle ou collective
  • Forme son personnel à la détection des atteintes aux droits de l’Homme et aux principes fondamentaux
  • Remédie aux risques de non-respect des droits de l'homme
  • Sensibilise ses parties prenantes aux droits de l'homme
  • Evalue le taux d'emploi de salariés handicapés
  • Favorise l'insertion professionnelle (Insertion = demandeurs d'emploi longue durée, allocataires RSA, jeunes sans qualification, publics des quartiers prioritaires) - Handicap non intégré dans la définition
  • Lutte contre les discriminations au sein de l'Association et à l'embauche
  • Promeut la diversité et l'égalité des chances
  • Intègre des personnes en situation d'exclusion
  • Veille au respect de l'égalité professionnelle hommes/femmes
  • Recherche les actions, les projets susceptibles de déclencher et de développer de la solidarité sur son territoire.
  • Les projets entrepris ont tous un sens à être réalisés
  • Les attestations de compétences sont délivrées à chaque salarié
  • Les affiches réglementaires existent
  • Un règlement intérieur précise clairement les cas de figure, il est lu à chaque nouveau salarié
  • Une procédure de sanction claire existe
  • 80% des salariés sont dans l’insertion professionnelle
  • Toute personne est reçue en entretien, Recrutement sur la base de la motivation
  • Des conventions sont signées avec les différents prescripteurs : jeunes, séniors, RSA, DELD
  • Toutes les problématiques se retrouvent à ATAO (promeut la diversité et l'égalité des chances)
  • Les lieux sont équipés pour accueillir des femmes : vestiaires, toilettes.


Territoire et développement local

Orientations retenues

Pratiques d’ATAO

ATAO :

  • Cherche à promouvoir les activités économiques d’utilité sociale, quelles que soient leurs formes
  • Opte pour les activités qui développent une richesse culturelle
  • Compose avec les variations et la multiplicité de son territoire
  • A à cœur de contribuer au développement des territoires dans lesquels elle agit
  • Considère que l’objectif du territoire ne se limite pas à l’augmentation de la richesse économique, mais qu’il est pluriel (production de richesse, variété culturelle, qualité de l’habitat, santé, éducation partagée, environnement sain, modes de partage et surtout prise de pouvoir des habitants sur leur vie)
  • Considère que le développement est l’invention continue des manières de vivre ensemble
  • S'implique auprès des collectivités et des acteurs du territoire
  • Crée des liens avec les jeunes et les écoles
  • Participe à la revalorisation des métiers en lien avec ses activités
  • Privilégie le maintien et/ou le développement de l’emploi local
  • Met en place des procédures pour limiter l'impact négatif de ses activités sur la santé du public
  • Crée des liens de proximité par des actions solidaires, locales
  • Soutien la vie associative locale
  • Privilégie les achats auprès des fournisseurs locaux
  • Promeut le recours à des sous traitants impliqués localement
  • Agit sur les freins à l'insertion et à l'emploi.
  • Recherche d'activités nouvelles, support de compétences nouvelles, génératrices d'emplois
  • Démonstration de la faisabilité d'un projet et de sa viabilité. Intégration dans le collectif IAE qui mélange EI, AI, GEIQ, ACI
  • Présent sur le Conseil Citoyen Nantes Nord
  • Partage des véhicules de service entre les permanents
  • Un groupe de travail sur la convivialité est en place
  • Participe aux forums locaux de l'emploi et de la mobilité, s'implique dans la réflexion sur l'habitat durable et décent pour tous, s'implique sur la plateforme mobilité de Nantes Métropole, propose un projet de maison des éco-mobilités, accompagne les réflexions sur la mobilité…
  • Participe à Place Aux Gestes organisé par Entreprises dans la cité, Portes ouvertes pour les scolaires lors d'événements, Partenariat avec Sciences Com & l'ESMA
  • Recrutement 100% local et sous-traitance à des entreprises locales pour ses travaux
  • Participations aux bourses de vélos, à la Fête du Vélo chaque année
  • Participation aux réunions autour de l'emploi avec les divers partenaires de Nantes Nord (Pole Emploi, Unité Emploi, Chefs d'entreprises...)
  • Des Fondations accompagnent financièrement certains projets
  • La salle de formation au siège est prêtée à l'association Métisse à Nantes, Relaie des informations à la demande de certaines associations, Dons de pièces de vélo à d'autres associations
  • ATAO se veut professionnelle et le démontre par la qualité du travail livré, les exigences liées au travail, les délais de livraison, Tenue de travail obligatoire fournie, Camion de transport et véhicules de services décents, Supports de communication propres, Respects et exigences vis-à-vis des salariés
  • Environnement de travail professionnel : outils, lieux d'exercice, moyens.
  • Participation  aux reunionsautour de l emploi avec les divers partenaires de Nantes Nord(pole emploi, unité emploi, chefs d’entreprises..)